Apple nhận được rất nhiều điều đúng đắn về trải nghiệm người dùng, thường là những khía cạnh cực kỳ quan trọng như bảo mật người dùng. Tuy nhiên, vẫn có một số điều nó trở nên sai lầm một cách hài hước.
Bạn có thể phàn nàn về Siri và bạn có thể phàn nàn về tính năng tự động sửa lỗi, nhưng đối với tiền của Macalope, không có gì phản đối lý tưởng Platon về trải nghiệm người dùng của Apple hơn là quảng cáo.
Chúng tôi hoàn toàn–và đúng đắn!–chế nhạo PC chạy Windows và các thiết bị Android chứa đầy crapware đến mức bạn mong chúng trông giống như một hộp bánh quy bị vỡ.
Khách hàng: “Sao máy này bị bung mép thế kia?”
Nhân viên bán hàng: “Ừm, nó chứa đầy tính tốt của máy tính nhỉ?”
Bạn đã trả tiền cho những thiết bị này, tại sao chúng chứa đầy rác làm chậm thiết bị của bạn và theo dõi bạn? Bởi vì ai đó đã quyết định rằng công ty có thể kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách đánh đổi trải nghiệm người dùng của bạn, đó là lý do tại sao.
Chà, quảng cáo chắc chắn là crapware của các thiết bị Apple.
Thật khó hiểu khi Apple cho rằng việc đặt thông báo mặc định cho bạn biết có những trò chơi hoặc ứng dụng mà bạn có thể tải xuống là hoàn toàn ổn! Cái gì? Máy tính di động này có thể chạy các ứng dụng từ một số loại cửa hàng không? Lôi cuốn. Vui lòng nói với tôi nhiều lần về nó cho đến khi tôi có thể tìm thấy cài đặt để tắt nó. Điều đó, ngay cả khi bạn xoay sở để làm, có những cạm bẫy riêng của nó.
Và nói về App Store, điều tuyệt vời là khi bạn đang tìm kiếm thứ gì đó trên cửa hàng, một quảng cáo có thể được đưa lên đầu cho thứ gì đó có thể là A) được thiết kế để khiến bạn nhầm lẫn khi tải xuống thay vì thứ họ đang tìm kiếm, hoặc B) một số loại cờ bạc bằng tiền ảo vì mọi người đều thích đánh bạc bằng tiền ảo.
Quảng cáo trên App Store chắc chắn không mang lại lợi ích cho người dùng và ngay cả đối với các nhà sản xuất ứng dụng, họ tạo ra một môi trường bất lợi cho kết quả tìm kiếm. Nếu bạn không mua quảng cáo để tìm kiếm ứng dụng của riêng mình, thì đối thủ cạnh tranh hoặc sòng bạc trực tuyến có thể. Nó là đứa trẻ áp phích cho cụm từ “Đây là một ứng dụng hay mà bạn có ở đây. Sẽ thật xấu hổ nếu có chuyện gì đó xảy ra với nó.”
Tuy nhiên, điều tồi tệ nhất gần đây là quảng cáo trên Apple TV+. Bắt đầu một tập của một chương trình TV+ và bạn sẽ nhận được quảng cáo cho một chương trình TV+ khác. Đó có phải là mục đích của dấu “+” trong Apple TV+ không? Bạn cũng có thể nhận được quảng cáo cho tính năng TV+ cao cấp như Giải bóng đá nhà nghề. Ít nhất đó là một upsell. Quảng cáo đầu tiên là quảng cáo cho một chương trình khác mà bạn có thể xem miễn phí, khiến bạn không xem được chương trình mà bạn thực sự đang cố xem. Bạn đã có tiền của Macalope. Chính xác thì bạn đang cố bán gì cho anh ta?
Phải thừa nhận rằng nó không tệ như khi Macalope từng sử dụng ứng dụng của CW để xem một số chương trình và anh ấy thường nhận được quảng cáo cho chương trình anh ấy đã xem. “Đang xem ‘Huyền thoại của ngày mai’? Bạn cũng có thể thích… [sound of gears turning, algorithm chunking, a cat hissing, and DING!]… ‘Huyền thoại của ngày mai’!”
Đóng đinh nó.

IDG
Trải nghiệm quảng cáo trên các nền tảng của Apple giống như khóa bằng đồng xu trên các quầy hàng trong phòng tắm tại một nhà hàng sang trọng. Từ trên xuống dưới, chúng không cần thiết, gây bất lợi cho trải nghiệm người dùng và dường như không phải của Apple.
Mặc dù bản thân công ty có thể thu thập một lượng dữ liệu người dùng khá lớn, nhưng ít nhất họ không bán dữ liệu đó cho bên thứ ba như nhiều đối thủ cạnh tranh. Nó có thể kiếm được nhiều tiền hơn khi làm điều đó, nhưng nó không. Tương tự như vậy, nó có thể chọn đơn giản là không chạy quảng cáo, bao gồm cái gọi là “quảng cáo nội bộ” (không phải là quảng cáo cho chương trình “Nhà” mà là quảng cáo cho các sản phẩm nội bộ). Quảng cáo đầu video trên TV+ có vẻ ít nghiêm trọng hơn vì chúng giống như những gì bạn nhận được khi đến rạp chiếu phim, nhưng chúng vẫn là quảng cáo (và không giống như những gì bạn có thể thấy trước một bộ phim, chúng không cho bạn biết về nhiều tiện ích có sẵn ở sảnh).
Apple kiếm được rất nhiều tiền và họ thích tuyên bố rằng họ làm được điều đó chỉ đơn giản bằng cách cung cấp trải nghiệm người dùng vượt trội. Điều đó phần lớn đúng, nhưng Macalope mong muốn công ty sẽ hoàn toàn gắn bó với công việc của mình và bỏ quảng cáo.