Khi Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu của Apple đến gần, thông báo được đồn đại về tai nghe thực tế hỗn hợp được quảng cáo rầm rộ của công ty cũng vậy. Kỳ vọng dành cho thiết bị này rất cao – cũng như mức giá được báo cáo – và phần lớn cộng đồng công nghệ đang nín thở chờ đợi xem liệu Apple có thể cung cấp một thiết bị thay đổi cuộc chơi mà các đối thủ khác đã thành công hay không.
Nếu Apple thành công trong việc thành công, công ty chắc chắn sẽ cho rằng thành công đó là nhờ khả năng đặc trưng của mình trong việc kết hợp phần cứng và phần mềm thành một gói liền mạch, cung cấp một sản phẩm theo cách mà chỉ Apple mới có thể làm được.
Nhưng có một yếu tố khác trong hoạt động kinh doanh của Apple sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc tai nghe của Apple có thành công hay không và bạn không cần phải đi sâu vào bảng cân đối kế toán của công ty để tìm ra nó: dịch vụ.
Vâng, dịch vụ
Các dịch vụ của Apple đã nhanh chóng trở thành một trong những phân khúc quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của hãng, chỉ đứng sau iPhone về doanh thu mà nó mang lại. Nhưng ngay cả trước khi chúng được nhóm lại thành một đơn vị kinh doanh, những thành phần này từ lâu đã đóng một vai trò quan trọng trong Các sản phẩm của Apple, cung cấp chất keo kết dính hệ sinh thái lại với nhau.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi bất kỳ nền tảng mới nào mà công ty ra mắt đều phụ thuộc nhiều vào các dịch vụ. Như đồng nghiệp của tôi, Jason Snell, đã chỉ ra cách đây vài tuần, một trong những điểm mạnh của Apple là khả năng sử dụng lại cùng một công nghệ, giúp khởi động các nền tảng khác nhau mà không cần phải phát minh lại bánh xe.
Điều đó thậm chí còn đúng hơn với các dịch vụ. Bất kỳ thiết bị nào mà công ty quyết định tung ra chắc chắn sẽ liên kết với các dịch vụ khác nhau mà công ty đã cung cấp, giúp nó vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh có thể phải phát triển các dịch vụ của riêng họ hoặc nhiều khả năng là tích hợp với các bên thứ ba để đưa nội dung quan trọng lên bàn. Nhưng vì Apple đã có tất cả các dịch vụ này trong tầm tay, nên về cơ bản, công ty sẽ bắt đầu từ cơ sở thứ ba. Đó là một dấu ấn quan trọng đối với bất kỳ sản phẩm mới nào của Apple, nhưng đặc biệt là tai nghe thực tế hỗn hợp.
Người đứng đầu lớp
Hầu hết mọi dịch vụ đơn lẻ mà Apple có đều có thể có lợi thế lớn đối với tai nghe thực tế hỗn hợp và thậm chí không khó để hình dung những gì họ có thể cung cấp.
Các dịch vụ tiêu thụ phương tiện như Apple TV+ và Apple Music thật dễ hiểu: hãy tưởng tượng xem phim với bạn bè qua SharePlay trên một màn hình ảo khổng lồ. Hoặc một buổi hòa nhạc ngoài trời do Apple tổ chức tại một địa điểm ảo. Đó là nội dung tích hợp sẵn có sẵn cho tai nghe Apple với ít chi phí bổ sung cho công ty hoặc—đối với những người đã đăng ký dịch vụ của Apple—người dùng.

Apple Fitness+ phù hợp tự nhiên với tai nghe thực tế hỗn hợp.
Quả táo
Thêm vào đó là các dịch vụ tương tác hiện có của Apple, Apple Arcade và Apple Fitness+, thật dễ dàng để xem các ứng dụng ở đó. Cả chơi game và thể dục đều đã được chứng minh là thị trường quan trọng đối với các tai nghe hiện có và với việc thể dục và sức khỏe là lĩnh vực trọng tâm đặc biệt của Apple, thật khó để tưởng tượng rằng công ty không có kế hoạch sử dụng nó như một ứng dụng sát thủ: chẳng hạn như các bài tập ảo ở những địa điểm thú vị hoặc thậm chí có thể là các loại bài tập cụ thể tận dụng những gì tai nghe có thể làm. Đây cũng là một cơ hội tuyệt vời để kết hợp hai danh mục này thành một; các tùy chọn thể dục được trò chơi hóa đã tỏ ra thành công trên các thiết bị thuộc loại này. (Chỉ cần hỏi những người chơi Beat Sabre hoặc Supernatural.)
Ngoài ra còn có các dịch vụ phụ trợ mà Apple dựa vào: iCloud chắc chắn sẽ là một phần quan trọng của bất kỳ thiết bị sắp ra mắt nào của công ty, cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản của mình và có quyền truy cập tức thì vào tất cả dữ liệu của mình. Tương tự như vậy, App Store sẽ cực kỳ quan trọng đối với tương lai của tai nghe vì nó cho phép bên thứ ba phát triển. Và hơn một số khách hàng sẽ muốn bảo vệ khoản đầu tư đắt đỏ với Apple Care.
Và sau đó là Apple News… à, không phải tất cả chúng đều sẽ là người chiến thắng.
Tổ chức…và đế chế?
Nhìn vào cách tất cả các dịch vụ này sẵn sàng hoạt động cùng với tai nghe Apple sẽ minh họa cách Apple đã định vị mình để thành công trong hầu hết mọi danh mục sản phẩm mới xuất hiện. Vâng, danh mục Dịch vụ có lợi ích là mang lại doanh thu định kỳ cho công ty và điều đó thật tuyệt, nhưng quan trọng hơn nữa, nó cũng mang lại cho Apple một nền tảng vững chắc để trên đó xây dựng bất kỳ nền tảng mới nào – giống như cách mà các ứng dụng iPad hiện có có khả năng cung cấp một lớp cơ sở vững chắc cho phần mềm của thiết bị.
Tất nhiên, điều đó không có nghĩa là Apple có thể đơn giản búng tay và đưa dịch vụ của mình vào một nền tảng hoàn toàn mới. Nó vẫn cần thực hiện công việc thực sự điều chỉnh các dịch vụ này với nền tảng đó – bao gồm cả giao diện hoàn toàn mới – nhưng trong trường hợp của tai nghe, điều đó có nghĩa là nó có nhiều thứ hiện có mà nó có thể tận dụng để cung cấp các trường hợp sử dụng hấp dẫn từ nhay.
Bởi vì đây là điều quan trọng cần loại bỏ: tai nghe về cơ bản là một sản phẩm được chế tạo trên đỉnh kinh nghiệm. Và đó chính xác là những gì Apple đã thiết kế các dịch vụ của mình để kích hoạt.