Mac Pro mới của Apple đã gặp sự cố với bộ nhớ mở rộng

Nếu bạn đang mua một chiếc Mac Pro mới với bộ xử lý M2 Ultra, thì chỉ có một lý do duy nhất để chi nhiều hơn hàng nghìn USD so với một chiếc Mac Studio: bản mở rộng PCle. Thật không may, đã có một vấn đề. Trong một động thái hiếm hoi, Apple đã công khai thừa nhận sự tồn tại của một lỗi nghe có vẻ khá khó chịu ảnh hưởng đến bộ nhớ trong của tháp.

Trong một tài liệu hỗ trợ được xuất bản vào thứ Tư, Apple giải quyết khả năng chủ sở hữu của Pro mới có thể bất ngờ nhìn thấy thông báo lỗi “đĩa không được đẩy ra đúng cách”. Thông báo này thường xuất hiện khi một ổ đĩa ngoài bị ngắt kết nối mà không đẩy nó ra một cách an toàn, nhưng trong trường hợp này đề cập đến một ổ đĩa trong.

Công ty giải thích rằng có nguy cơ ổ đĩa SATA bên trong có thể ngắt kết nối với Mac Pro mới sau khi nó thoát khỏi chế độ ngủ. Lỗi có thể xảy ra cho dù Mac Pro được đặt ở chế độ ngủ theo cách thủ công hay tự động chuyển sang chế độ ngủ. Apple không cho biết liệu sự cố có ảnh hưởng đến dữ liệu trên ổ đĩa hay không, dữ liệu này có thể bị hỏng khi đẩy ra không đúng cách.

Có một giải pháp, nhưng nó không lý tưởng. Apple cho biết việc khởi động lại Mac Pro sẽ khiến thiết bị được kết nối lại với ổ đĩa và ngụ ý rằng việc ngăn thiết bị chuyển sang chế độ ngủ sẽ tránh được lỗi này trong tương lai. (Apple không nói điều này một cách rõ ràng, nhưng đưa ra lời khuyên về việc tắt chế độ ngủ tự động bằng Cài đặt hệ thống.) Rõ ràng chế độ ngủ là một tùy chọn hữu ích để tiết kiệm năng lượng trong khi vẫn có thể đánh thức thiết bị nhanh chóng và chúng tôi không thể tưởng tượng rằng khách hàng những người đã chi ít nhất 6.999 đô la cho Mac Pro mới sẽ hài lòng với đề xuất này.

Apple cho biết bản sửa lỗi cho sự cố này đã được lên kế hoạch “cho bản cập nhật macOS trong tương lai”, có thể là macOS 13.4.1. Hơn bao giờ hết, người dùng Mac Pro nên theo dõi các bản cập nhật phần mềm và đảm bảo máy của bạn luôn được cập nhật.

Apple Silicon Mac Pro là máy Mac duy nhất cho phép mọi nâng cấp bên trong sau khi mua. Mac Pro hỗ trợ dung lượng lưu trữ lên tới 8TB nhưng có thể mở rộng bằng một trong bảy khe cắm PCIe. Apple bán Bộ lưu trữ nội bộ 8TB Promise Pegasus J2i với giá 400 đô la, cho phép bạn kết nối 8TB dung lượng lưu trữ SATA cho Mac Pro cũng như các bộ nâng cấp sau thị trường với dung lượng 2TB (1.000 đô la), 4TB (1.600 đô la) và 8TB (2.800 đô la) kho. Vì vậy, đây có khả năng là một vấn đề rất tốn kém.

Phiên bản M2 Ultra của Mac Pro, máy Mac cuối cùng của Apple chuyển từ bộ vi xử lý Intel, chỉ được bán trong tuần này nên có khả năng rất ít khách hàng đã nhận được. Sự xuất hiện của tài liệu hỗ trợ này ngay sau khi ra mắt cho thấy rằng một số khách hàng đã gặp bất ngờ khó chịu với thiết bị hoàn toàn mới của họ hoặc Apple đã tự phát hiện ra vấn đề và muốn đưa ra cảnh báo trước.