Làm thế nào dự án AI của Apple có thể mang lại một bước đột phá cho Siri đã quá lâu

Trí tuệ nhân tạo tiếp tục là từ thông dụng đáng chú ý mới nhất nổi trong ngành công nghệ. (Xin lỗi, blockchain và NFT, 15 phút của bạn đã hết.) Và mặc dù Apple có rất nhiều cách để tận dụng công nghệ máy học để tăng sức mạnh cho công nghệ của mình, nhưng khó có thể phủ nhận rằng có một số điểm mà công ty vẫn có thể hưởng lợi từ việc nhảy vào trên bandwagon mới nhất này.

Vì vậy, thật thú vị khi nghe một báo cáo trên tờ New York Times rằng các kỹ sư của Apple đang tích cực xem xét AI tạo ra ngôn ngữ, tương tự như các hệ thống làm nền tảng cho các chatbot như ChatGPT, cho một số ứng dụng. Và một báo cáo tiếp theo của 9to5Mac đã xác nhận công nghệ có tên mã là “Bobcat” đã được thử nghiệm cho tvOS 16.4 beta.

Làm thế nào công nghệ này có thể được sử dụng trong các sản phẩm của Apple? Chà, khi nó xảy ra, tôi có thể nghĩ ra một vài cách mà nó có thể được triển khai, không phải tất cả những cách đó chỉ đơn giản là tạo ra một chatbot.

Giúp với, tôi cần một ai đó

Máy tính nói chung đã trở nên dễ dàng hơn trong vài thập kỷ qua, nhưng điều đó không có nghĩa là đôi khi chúng không còn bí ẩn. Bất cứ ai từng cố gắng khắc phục sự cố thiết bị haywire của một người thân yêu và cuối cùng muốn phá vỡ nó thành hàng triệu mảnh có thể chứng minh cho sự thật đó.

Apple từ lâu đã cố gắng tích hợp các cách để mọi người tìm ra giải pháp cho các vấn đề của riêng họ, cho dù đó là thông qua cơ sở kiến ​​thức trực tuyến của công ty hay các công cụ như menu Trợ giúp chung của macOS. Nhưng việc điều hướng các hệ thống đó có thể phức tạp theo cách riêng của chúng và chúng không phải lúc nào cũng có thông tin cập nhật nhất.

Đó là nơi mà một chatbot AI có khả năng giúp ích cho người dùng. Nếu bạn có thể chỉ cần nhập truy vấn về một số chức năng trong hộp tìm kiếm và được hiển thị chính xác các bước bạn cần thực hiện, thì điều đó sẽ giúp ích rất nhiều trong việc thực hiện lời hứa về công nghệ dễ dàng. Và nó hầu như không nằm ngoài tầm với: Tôi đã có một người bạn thường xuyên sử dụng ChatGPT để giúp anh ấy tìm ra các chi tiết cấu hình phù hợp cho các công cụ dòng lệnh phức tạp.

Tìm kiếm và bạn sẽ tìm thấy

Apple chưa bao giờ cố gắng cạnh tranh trên thị trường công cụ tìm kiếm internet với những công ty như Microsoft hay Google, nhưng điều đó không có nghĩa là khái niệm tìm kiếm không quan trọng đối với công ty. Cho dù đó là Spotlight hay Siri, mọi người sử dụng tính năng tìm kiếm của Apple để tìm kiếm mọi loại thông tin, cả trên máy tính và trên web của họ.

Nhưng càng có nhiều dữ liệu, thì càng khó sàng lọc tất cả thông tin nhiễu để tìm ra thứ mà ai đó đang thực sự tìm kiếm–như Google và Microsoft đang học hỏi. Apple đã thực hiện một công việc hợp lý với Spotlight, nhưng chắc chắn có những trường hợp có thể tương tác với nó thông qua giao diện trò chuyện có thể hữu ích hơn. Hãy tưởng tượng bạn chỉ cần yêu cầu nó “cho tôi xem tất cả các bảng tính mà tôi đã chỉnh sửa trong tháng trước”.

IDG

Tương tự như vậy, tất cả chúng ta đều phải đối mặt với nỗ lực đáng sợ khi tìm kiếm thông tin qua Siri trên Apple Watch hoặc HomePod của mình chỉ để được thông báo rằng các kết quả có liên quan đã được gửi đến điện thoại của chúng ta. Hoặc đơn giản là được cung cấp một danh sách các trang web có thể hoặc không thể trả lời truy vấn của bạn. Thay vào đó, điều gì sẽ xảy ra nếu một câu trả lời có thể được cung cấp, với hơn chi tiết gửi đến điện thoại của bạn? Công bằng mà nói, Siri đã trở nên tốt hơn trong việc này, nhưng việc bổ sung giao diện trò chuyện dựa trên AI có thể mang lại nhiều sức mạnh và tính linh hoạt hơn so với những gì Apple đã cung cấp cho đến nay.

Thời gian để có được Siri-ous

Và vì vậy chúng tôi đã đến với con voi trong phòng: vâng, Siri. Nó đã là thứ gần gũi nhất mà Apple có đối với một chatbot, nhưng bất kỳ ai đã dành nhiều thời gian với nó đều nhanh chóng nhận ra rằng ảo tưởng về trí thông minh không mở rộng quá xa: nó hầu như có cảm giác như bạn chỉ đang xử lý các câu trả lời ngẫu nhiên, được soạn sẵn. điều đó không mang lại sự cải tiến lớn so với giao diện ra lệnh bằng giọng nói mà Apple đã đưa trở lại trong Mac OS cổ điển.

Điều này cũng có nghĩa là Siri đã sẵn sàng cho một bước nhảy vọt về khả năng. Có tin đồn rằng mô hình tạo ngôn ngữ nói trên đã được triển khai trong bản cập nhật tvOS 16.4 sắp tới, mặc dù ở mức độ hạn chế, cả về những khía cạnh mà nó sẽ ảnh hưởng và thực tế là nó được sử dụng để cải thiện trợ lý ảo hiện có chứ không phải hơn là thay thế nó hoàn toàn.

Mặc dù chatbot có những hạn chế, nhưng rõ ràng là chúng là một bước tiến so với việc tương tác với các giao diện giọng nói thông thường này, cuối cùng có khả năng đáp ứng được lời hứa về một trợ lý ảo thực sự có thể xử lý các khái niệm phức tạp. Không giống như bây giờ, nơi tôi phải nói với HomePod mini của mình một cách rất chính xác về cách bật đèn phòng khách của mình hoặc có nguy cơ bật (hoặc tắt) đèn thay vì bật (hoặc tắt) ở một nơi khác trong nhà của tôi.

Siri là một phần công nghệ ấn tượng khi ra mắt, nhưng trong thập kỷ qua, rõ ràng là nó đã trở nên trì trệ, chỉ cải thiện một cách sơ sài. Tôi đã tranh cãi về Siri 2.0 trong nhiều năm mà tôi không thể nhớ nổi, và tương lai đó – tương lai mà trợ lý ảo của chúng ta thích ứng với chúng ta, thay vì theo cách khác – cuối cùng có thể nằm trong tầm tay.