Đối với hầu hết người dùng, iOS 16.3 là một bản nâng cấp ngẫu nhiên, mang đến các bản sửa lỗi và cập nhật bảo mật quan trọng cùng với một số tính năng mới, bao gồm hỗ trợ khóa bảo mật cho ID Apple. Tuy nhiên, một số người dùng đang báo cáo sự cố khi kết nối với iCloud Drive và Sao lưu của họ—và sự cố dường như có liên quan đến xác thực hai yếu tố.
Apple đã không phản hồi chính thức về vấn đề này, nhưng một số bài đăng trên Cộng đồng hỗ trợ của Apple và các diễn đàn trực tuyến khác đã phác thảo vấn đề. Sau khi nâng cấp lên iOS 16.3 và iPadOS 16.3, một số người dùng thấy thông báo “Lỗi không xác định” khi cố gắng sao lưu lên iCloud hoặc đồng bộ hóa với iCloud Drive. Theo bài đăng, các nút chuyển đổi cho từng tính năng đã bị tắt và cố gắng bật lại chúng dẫn đến thông báo lỗi bật lên.
Tuy nhiên, dường như có một sửa chữa. Gần như tất cả người dùng bị ảnh hưởng đã tắt xác thực hai yếu tố trên tài khoản iCloud của họ và bật nó lên đã giải quyết được vấn đề. Apple yêu cầu 2FA đối với một số tính năng ID Apple, bao gồm Apple Pay và Đăng nhập bằng Apple, nhưng trước đây đã cho phép quyền truy cập Sao lưu và Drive mà không cần bật lớp bảo mật bổ sung.
Thay đổi này có thể liên quan đến Bảo vệ dữ liệu nâng cao, đã đến Hoa Kỳ với iOS 16.2 và mở rộng ra phần còn lại của thế giới với iOS 16.3. Các tính năng bảo mật mới cho phép mã hóa hai đầu cho iCloud Drive và các bản sao lưu, đồng thời yêu cầu một Liên hệ khôi phục hoặc Khóa khôi phục được thiết lập trên tài khoản của bạn. Có thể Apple cũng đã thêm yêu cầu xác thực hai yếu tố.
Tìm hiểu thêm về 2FA và cách sử dụng nó để bảo mật tất cả các tài khoản của bạn trong hướng dẫn 2FA của chúng tôi.