Hướng dẫn khắc phục sự cố máy Mac cuối cùng: Bật nguồn và khởi động

Mac là một trong những PC đáng tin cậy nhất mà bạn có thể mua, đó có thể là lý do khiến bạn cảm thấy lo lắng hơn khi nhấn nút nguồn và không có gì xảy ra. Nhưng hãy hít một hơi thật sâu. Khi máy Mac của bạn không khởi động, có một số lý do tại sao và rất có thể đó là một cách khắc phục dễ dàng. Apple có một tài liệu hỗ trợ với lời khuyên về những việc cần làm khi máy Mac của bạn không bật, nhưng chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin chi tiết hơn và một số điều khác cần kiểm tra. Hãy chắc chắn đánh dấu trang này khi nó chắc chắn xảy ra lần nữa.

Trước khi chúng ta bắt đầu, hãy để đây là một bài học để giữ một bản sao lưu. Cho dù bạn sử dụng dịch vụ đám mây, lưu trữ các tệp quan trọng trên iCloud Drive hay sử dụng Cỗ máy thời gian bằng ổ đĩa ngoài, bạn sẽ muốn đảm bảo những nội dung cá nhân nhất của mình chưa có trên đám mây—tài liệu, tệp, phim cục bộ, nhạc, v.v. Bằng cách đó, ngay cả khi bạn cần xóa sạch máy Mac của mình và bắt đầu lại.

Chúng tôi cũng có các bài viết sau đây có thể hữu ích:

Máy Mac của bạn sẽ không bật nguồn

Hãy chắc chắn rằng nó không thực sự bật

Nếu bạn nhấn nút nguồn và không có gì xảy ra, nó thực sự có thể đã được bật. Nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng khi pin MacBook bị chết, nó sẽ chuyển sang chế độ ngủ đông và rất khó để biết liệu nó có thực sự được bật hay không. Lắng nghe tiếng ồn của quạt (mặc dù ngay cả máy Mac có quạt cũng khá yên tĩnh khi chúng không làm gì) và kiểm tra các chỉ báo ánh sáng, chẳng hạn như đèn nền trên bàn phím MacBook hoặc Touch Bar trên MacBook Pro.

Ngoài ra, nhìn vào màn hình. Nếu đó là màu đen đậm, màn hình chắc chắn đang tắt, nhưng nếu màu giống như màu xám cực kỳ đậm, gần với màu đen nhưng không hoàn toàn, thì màn hình đang bật. Bạn có thể biết bằng cách kiểm tra độ tương phản trên MacBook hoặc iMac giữa viền màu đen và màn hình—nó sẽ kết hợp hoàn hảo nếu tắt nguồn. Nếu bạn đang sử dụng màn hình ngoài, hãy tìm đèn LED chỉ báo nguồn ở mặt trước và kiểm tra xem kết nối cáp có chắc chắn không.

Nếu bạn đã xác định rằng máy Mac của mình thực sự đang bật và không phản hồi, bạn có thể thử phương pháp chữa bách bệnh cũ: khởi động lại. Nếu bạn không biết làm thế nào để làm điều đó, xem bên dưới.

Kiểm tra kết nối của bạn

Ngoài việc hỏi, “Nó đã được cắm vào chưa?” chúng tôi có một số vấn đề rõ ràng hơn thường có thể khắc phục sự cố khởi động.

Cáp nguồn cho máy Mac. Điều này đôi khi có thể bị lỏng, đặc biệt nếu bạn có một chiếc MacBook mà bạn phải di chuyển nhiều. Khi tôi đặt MacBook Pro trên đùi trong khi đang sạc, đôi khi bộ điều hợp nguồn Thunderbolt bị rút phích cắm một chút và tôi thậm chí không nhận ra điều đó. Nếu nó đã được rút phích cắm và hết pin, hãy xem ở trên.

Bộ đổi nguồn trong tường. Nếu bạn không sử dụng cáp mở rộng, trọng lượng của bộ điều hợp nguồn MacBook có thể khiến nó rơi ra khỏi ổ cắm điện. Ngoài ra, cục gạch của bộ điều hợp nguồn bằng cách nào đó có thể bị ngắt kết nối khỏi mô-đun ngạnh—điều đó đã xảy ra với tôi gần đây khi di chuyển mọi thứ xung quanh cho anh chàng đi cáp. Nếu bạn có máy Mac để bàn, nó có thể đã bị rút phích cắm khi di chuyển bàn của bạn.

Dải nguồn/UPS. Nếu máy Mac của bạn được cắm vào ổ cắm điện hoặc UPS, hãy kiểm tra xem máy Mac của bạn có bị tắt hoặc rút phích cắm không.

Ổ cắm. Có vẻ ngớ ngẩn khi đề cập đến điều này, nhưng sự cố mất điện và đứt cầu chì có thể xảy ra mà bạn có thể không nhận thấy vào ban ngày. Khi tôi viết bài này trên một chiếc MacBook Pro đã rút phích cắm, đèn LED của TV là dấu hiệu rõ ràng và tức thì duy nhất mà tôi có thể tìm thấy trong phòng rằng nguồn đang được bật, vì vậy nếu mất điện, tôi sẽ không biết cho đến khi nhìn vào màn hình TRUYỀN HÌNH. Bạn có thể kiểm tra bộ ngắt mạch hoặc hộp cầu chì. Ngoài ra, hãy kiểm tra chính ổ cắm điện bằng cách cắm một thứ khác.

IDG

Kiểm tra cáp và thiết bị ngoại vi

Nếu bạn đã xác định rằng có nguồn điện và mọi thứ đã được cắm vào, hãy xem liệu chúng ta có thể cách ly vấn đề hay không.

Hãy thử cáp nguồn hoặc bộ chuyển đổi khác. Cáp có thể được tinh chỉnh và bộ điều hợp nguồn có thể trở nên vô dụng nếu có sự cố tăng điện áp. Nếu bạn không có phụ tùng, hãy hỏi một người bạn.

Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi. Có thể thứ gì đó được gắn vào máy Mac của bạn đang làm gián đoạn quá trình khởi động. Ngắt kết nối mọi thứ không cần thiết để chạy máy Mac của bạn: máy in, bộ lưu trữ không khởi động bên ngoài, máy ảnh, v.v. (Bạn có thể để chuột và bàn phím được kết nối, cũng như màn hình trên máy Mac để bàn.) Nếu bạn đang sử dụng Mac Pro , hãy đảm bảo các bộ phận bên trong được đặt đúng vị trí.

Cắm MacBook của bạn và đợi vài phút. Nếu bạn đang cố khởi động MacBook bằng nguồn pin, có thể pin đã hết. Hãy để nó sạc trong vài phút, sau đó thử khởi động lại.

chu kỳ điện

Bạn có quyền lực, và tất cả các kết nối đều tốt. Bạn có thể thử thực hiện chu kỳ cấp nguồn, về cơ bản, điều này buộc máy Mac của bạn khởi động lại quá trình khởi động. Đây là cách để thực hiện một chu kỳ năng lượng.

MacBook: Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây. MacBook có thể phát ra tiếng kêu và sau đó tắt nếu đang bật. Nhấn nút nguồn một lần nữa để bật nó lên.

Máy tính để bàn Mac: Giữ nút nguồn trong 10 giây. Sau đó rút phích cắm của máy Mac trong 10 giây nữa trước khi cắm lại. Nhấn nút nguồn để bật lại.

Máy Mac của bạn bật nhưng không khởi động được

Nếu khởi động bình thường không thành công, bạn cần khởi động lại ở Chế độ an toàn rồi xem liệu bạn có thể kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm và macOS nào không, vì có thể có sự cố với HĐH. Nếu mọi thứ đều cập nhật, bạn có thể thử một số cách khắc phục khác.

IDG

Đặt lại NVRAM/PRAM. Cái này chỉ dành cho máy Mac của Intel; NVRAM trên máy Mac dòng M hoạt động khác và không có cách đặt lại dễ dàng. NVRAM và PRAM được Mac sử dụng để truy cập nhanh vào cài đặt hệ thống. Có thể một cài đặt ở đây đã bị hỏng, do đó, thiết lập lại có thể giúp khắc phục mọi thứ.

Để đặt lại NVRAM/PRAM, hãy tắt máy Mac của bạn. Sau đó nhấn giữ Command+Option+P+R khi bạn bật máy Mac. Tiếp tục giữ các phím đó cho đến khi bạn nhận thấy rằng máy Mac khởi động lại và logo Apple xuất hiện.

Sau khi máy Mac hoàn tất quá trình khởi động, bạn sẽ cần vào Tùy chọn hệ thống và thực hiện một số điều chỉnh đối với âm lượng, độ phân giải màn hình và các cài đặt khác theo ý thích của mình.

Đặt lại SMC. Điều này cũng chỉ dành cho máy Mac của Intel; Máy Mac dòng M không có bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC). Và cách đặt lại SMC tùy thuộc vào loại Intel Mac mà bạn có.

• MacBook của Intel có T2: Tắt máy tính xách tay. Giữ trong 7 giây các phím Điều khiển và Tùy chọn ở bên trái bàn phím và phím Shift ở bên phải. (Mac có thể bật.) Sau 7 giây, hãy giữ các phím đó được nhấn và nhấn và giữ nút nguồn trong 7 giây nữa. (Máy Mac có thể tắt.) Nhả các phím và sau đó bật máy Mac là nó đã tắt.

• MacBook Intel không có T2: Tắt máy tính xách tay. Ở phía bên trái của bàn phím, nhấn giữ các phím Shift, Control và Option, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây. Bật máy tính xách tay.

• Máy tính để bàn Intel Mac có hoặc không có T2: Tắt máy Mac và sau đó rút cáp nguồn. Sau 15 giây, cắm cáp vào, sau đó đợi 5 giây. Bật máy Mac.

Sửa phần sụn

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước ở đây mà máy Mac của bạn vẫn không khởi động, vấn đề có thể nằm ở phần sụn. Nếu bạn có một máy Mac khác, bạn có thể thử kết nối cả hai với nhau và thực hiện khôi phục hoặc khôi phục. Chúng tôi có hướng dẫn đầy đủ cho cả máy Mac Intel và dòng M trong một bài viết riêng và tất cả những gì bạn cần là cáp dữ liệu USB-C.

Khởi động vào Chế độ an toàn

Bạn có thể bật máy Mac của mình. tiến bộ! Tuy nhiên, nếu máy Mac của bạn không khởi động hoàn toàn, bạn vẫn cần thực hiện một số thao tác để máy Mac hoạt động.

Chế độ An toàn là một quy trình khởi động trong đó máy Mac chỉ sử dụng những gì cần thiết để khởi động—máy không tải các mục đăng nhập, tiện ích mở rộng hệ thống tùy chọn và phông chữ không phải của macOS. Nó cũng xóa bộ đệm hệ thống và kiểm tra đĩa khởi động của bạn để tìm sự cố. Phương pháp kích hoạt Chế độ an toàn tùy thuộc vào máy Mac bạn đang sử dụng:

• Máy Mac dựa trên Intel: Tắt máy Mac. Sau đó bật nguồn trong khi giữ phím Shift. Bạn có thể nhả phím Shift khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện (bạn có thể phải đăng nhập hai lần). Tại cửa sổ đăng nhập, bạn sẽ thấy “Safe Boot” ở góc trên bên phải màn hình.

• Máy Mac dòng M: Tắt máy Mac. Giữ nút nguồn trong 10 giây khi bạn bật nguồn, sau đó nhả nút khi cửa sổ tùy chọn khởi động xuất hiện. Chọn đĩa khởi động của bạn (thường là thiết bị lưu trữ của bạn ở bên trái), sau đó giữ phím Shift trong khi bạn bấm Tiếp tục ở Chế độ an toàn. Bạn có thể nhả phím Shift khi cửa sổ đăng nhập xuất hiện. Đăng nhập vào máy Mac (bạn có thể phải làm điều này hai lần).

Nếu máy Mac khởi động thành công vào Chế độ an toàn, bạn có thể thử khởi động lại máy Mac ngay lập tức và xem máy Mac có khởi động bình thường không. Nếu có, vấn đề có thể chỉ được khắc phục tạm thời. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các mục đăng nhập, ứng dụng và dịch vụ tự động khởi chạy khi khởi động. Để kiểm tra các mục đăng nhập phần mềm của bạn, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống> Người dùng & Nhóm> Mục đăng nhập. Bạn sẽ cần trải qua quá trình cô lập phần mềm nào có vấn đề bằng cách bỏ chọn các mục, khởi động lại, kiểm tra một mục, khởi động lại, lặp lại.

Khởi động vào phục hồi macOS

Tiện ích đĩa. Nếu bạn đã đến bước này, thì có thể đã xảy ra sự cố khá lớn với máy Mac của bạn, nhưng vẫn chưa phải là vô vọng. Khi bạn khởi động vào chế độ Recovery, bạn có thể truy cập Disk Utility, trong số những thứ khác. Trong tình huống này, Tiện ích ổ đĩa được sử dụng để sửa chữa mọi sự cố với ổ đĩa khởi động của bạn. Dưới đây là các hướng dẫn.

• Máy Mac của Intel: Tắt máy Mac. Nhấn giữ Command + R và bật máy Mac, đồng thời tiếp tục giữ các phím đó.

• Máy Mac dòng M: Tắt máy Mac. Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy các tùy chọn khởi động, đây sẽ là ổ đĩa khởi động và biểu tượng bánh răng có tên là Tùy chọn. Nhấp chuột Tùy chọn.

Quả táo

Sau khi thực hiện quy trình khởi động ở trên, máy Mac sẽ yêu cầu nhập mật khẩu và sau khi nhập mật khẩu, bạn sẽ thấy một cửa sổ có bốn tùy chọn. Nhấp chuột Tiện ích đĩa, sẽ khởi chạy ứng dụng Disk Utility. Bây giờ hãy làm theo các hướng dẫn sau để sửa chữa đĩa khởi động của bạn.

1. Nhấn Command+2 để hiển thị tất cả thiết bị. Cột bên trái hiển thị tất cả các thiết bị lưu trữ được kết nối với máy Mac của bạn, bắt đầu với thiết bị khởi động. Bên dưới mỗi menu con của thiết bị cho từng ổ đĩa mà thiết bị có.
2. Chọn âm lượng cuối cùng xuất hiện cho thiết bị khởi động. Sau đó nhấp vào nút Sơ cứu ở trên cùng. Bạn sẽ cần xác nhận nhiệm vụ bằng cách nhấp vào Chạy trong cửa sổ bật lên xuất hiện. Bạn cũng sẽ cần nhập mật khẩu.
3. Khi hoàn thành nhiệm vụ, hãy chọn tập tiếp theo ở trên và chạy lại Sơ cứu. Tiếp tục làm điều này theo chuỗi cho đến khi bạn hoàn thành toàn bộ thiết bị.
4. Khởi động lại máy Mac của bạn.

IDG

Cài đặt lại macOS

Bạn đã đạt đến tùy chọn hạt nhân, đó là cài đặt lại macOS. Khởi động vào macOS Recovery (như mô tả ở trên và chọn Cài đặt lại macOS, sẽ khởi chạy trình cài đặt macOS, trình cài đặt này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình. Sẽ mất khoảng một giờ hoặc lâu hơn và bạn sẽ có thể cài đặt lại Thư viện cũng như các phần quan trọng mà không làm mất bất kỳ dữ liệu nào của mình. Tuy nhiên, nếu hệ thống không thể đọc đĩa của bạn, bạn có thể phải xóa đĩa để cài đặt.

Trên máy Mac dòng M, bạn sẽ sử dụng Big Sur, Monterey hoặc Ventura nhưng máy Mac của Intel có thể phức tạp hơn một chút. Thay vì tổ hợp phím Command-R ở trên, bạn có thể khởi động vào macOS Recovery qua internet bằng hai phương pháp. Nếu bạn chưa cập nhật hệ điều hành, hãy sử dụng Shift-Option-Command-R trong khi khởi động để sử dụng phiên bản macOS đi kèm với máy Mac của bạn hoặc phiên bản gần nhất hiện có. Bạn cũng có thể nhấn Option-Command-R trong khi khởi động để tải macOS mới nhất tương thích với máy Mac của bạn, giả sử bạn đã cập nhật các bản cập nhật.

Gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu sau tất cả những điều đó, máy Mac vẫn không hoàn tất quá trình khởi động, thì đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Trước khi bạn làm như vậy, hãy ghi lại các điểm hoạt động chính mà máy Mac thể hiện khi cố gắng khởi động, chẳng hạn như khi xảy ra tạm dừng, khi khởi động dừng lại, bất kỳ điều bất thường nào hiển thị trên màn hình, v.v. Thông tin này có thể giúp bộ phận hỗ trợ của Apple chẩn đoán cho bạn vấn đề. Bạn có thể gọi điện, trò chuyện trực tuyến hoặc đặt lịch hẹn tại cửa hàng bán lẻ của Apple.