Gỡ lỗi macOS: Sử dụng tài khoản người dùng mới để giúp cách ly sự cố của bạn

Apple ngày càng làm cho việc xử lý các tệp hệ thống macOS trở nên khó khăn hơn. Điều đó đúng cho dù bạn cố ý muốn mở rộng chức năng của macOS hay nếu một bên độc hại đang cố cài đặt và kích hoạt vi-rút.

Tuy nhiên, nhiều thành phần hệ thống và tất cả các ứng dụng của Apple và bên thứ ba đều dựa vào tùy chọn và các tệp khác để lưu trữ cài đặt tùy chỉnh của bạn, bộ nhớ cache cho công việc đang thực hiện và dữ liệu khác. Nếu các tệp đó bị hỏng, macOS có thể hoàn toàn ổn, nhưng bạn không thể hoàn thành bất kỳ việc gì trong ứng dụng hoặc tài khoản của mình.

Sau khi bạn đã khắc phục sự cố trong tài khoản của mình mà dường như không cải thiện được vấn đề, bước nhảy vọt tiếp theo trước khi cài đặt lại macOS là thiết lập tài khoản người dùng macOS mới. Từ tài khoản này, bạn có thể kiểm tra phần cứng, chẳng hạn như bộ điều hợp Wi-Fi hoặc ethernet; thêm máy in và máy quét; hoặc chạy phần mềm của bên thứ ba liên tục gặp sự cố khi khởi chạy.

Vì một tài khoản mới thường không có gì có thể bị hỏng nên bạn có thể tách biệt xem sự cố nằm ở tài khoản người dùng hàng ngày của mình hay sự cố trên toàn hệ thống–thậm chí có thể liên quan đến phần cứng.

Cách tạo tài khoản người dùng macOS mới

Dưới đây là cách thiết lập tài khoản người dùng mới, mới trong Monterey và các phiên bản macOS cũ hơn:

1. Đi đến Tùy chọn hệ thống > Người dùng & Nhóm.
2. Nhấp vào biểu tượng khóa và nhập mật khẩu quản trị viên của bạn.
3. Nhấp vào dấu + ở góc dưới cùng bên trái của danh sách người dùng.

Ở Ventura:

1. Đi đến Cài đặt hệ thống > Người dùng & Nhóm.
2. Nhấn vào Thêm tài khoản cái nút.
3. Nhập mật khẩu của bạn nếu được nhắc.

Sau đó, sau ba bước đầu tiên trong bất kỳ phiên bản macOS nào:

1. Chọn tạo tài khoản Tiêu chuẩn hoặc Quản trị viên (xem bên dưới). Đặt tên, mật khẩu và gợi ý, rồi nhấp vào Tạo ra.
2. Chọn  > Đăng xuất [name].
3. Tại màn hình đăng nhập, chọn tài khoản mới, nhập mật khẩu và nhấp vào mũi tên để đăng nhập.

Khi lập tài khoản nên để loại nào?

• Tạo một tài khoản Tiêu chuẩn nếu bạn muốn kiểm tra sự cố từ góc độ người dùng mà không có bất kỳ đặc quyền bổ sung nào.
• Tạo Quản trị viên nếu đó là loại tài khoản bình thường của bạn–đó là tài khoản điển hình–và bạn đang cố gắng thực hiện so sánh giữa các ứng dụng.

Sau khi tài khoản được tạo, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản đó để xem sự cố của mình có còn tiếp diễn hay không. Ví dụ: nếu bạn không thể hiển thị bộ điều hợp Wi-Fi trong tài khoản thông thường của mình, thì tài khoản mới này sẽ có một bộ bộ điều hợp mới đại diện cho tất cả phần cứng mà máy Mac của bạn nhận ra. Nó sẽ kéo chúng vào khung Tùy chọn hệ thống > Mạng (Monterey hoặc cũ hơn) hoặc Cài đặt hệ thống > Chế độ xem mạng (Ventura). Nếu Wi-Fi không hiển thị dưới dạng bộ điều hợp trong danh sách, thì đó có thể là sự cố phần cứng, mặc dù cài đặt lại macOS là bước tiếp theo trước khi đến cửa hàng sửa chữa để đề phòng.

Cách xóa tài khoản người dùng macOS

Khi bạn đã gỡ lỗi sự cố của mình, bạn có thể thoát khỏi tài khoản. Bạn phải đăng nhập bằng tài khoản Quản trị viên để thực hiện việc này. (Cảnh báo! Các bước này là không thể đảo ngược. Chọn “Không thay đổi thư mục chính” để giữ lại.)

Ở Monterey trong bước 3 ở trên, nhấp vào dấu – ở góc dưới cùng bên trái, chọn “Xóa thư mục chính”, nhấp vào Xóa người dùngVà xác nhận.

Ở Ventura, hãy đến Cài đặt hệ thống > Người dùng & Nhómnhấp vào nút i thông tin bên cạnh tài khoản, nhấp vào Xóa tài khoảnnhập mật khẩu quản trị viên của bạn và nhấp vào mở khóa. Bây giờ chọn “Xóa thư mục nhà”, bấm Xóa tài khoảnVà xác nhận.

Hỏi Mac 911

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các câu hỏi mà chúng tôi được hỏi thường xuyên nhất, cùng với các câu trả lời và liên kết tới các cột: hãy đọc câu hỏi thường gặp của chúng tôi để xem câu hỏi của bạn có được giải đáp hay không. Nếu không, chúng tôi luôn tìm kiếm những vấn đề mới để giải quyết! Gửi email của bạn tới mac911@macworld.com, bao gồm cả ảnh chụp màn hình nếu thích hợp và liệu bạn có muốn sử dụng tên đầy đủ của mình hay không. Không phải mọi câu hỏi sẽ được trả lời, chúng tôi không trả lời email và chúng tôi không thể đưa ra lời khuyên khắc phục sự cố trực tiếp.