Cách thiết lập ID Apple với số điện thoại đáng tin cậy đã được sử dụng

Để sử dụng xác thực hai yếu tố của Apple (2FA) với tài khoản Apple ID của bạn – điều mà công ty đã bắt buộc thực hiện trong vài năm qua – bạn phải có ít nhất một “số điện thoại đáng tin cậy” được liên kết với tài khoản của mình. Số điện thoại đáng tin cậy có thể nhận mã qua SMS hoặc cuộc gọi thoại tự động đọc mã để xác thực thông tin đăng nhập trên thiết bị mới. Điều này trái ngược với một thiết bị đáng tin cậy, đó là bất kỳ iPhone, iPad hoặc Mac nào đã đăng nhập vào tài khoản Apple ID đó.

Bạn có thể thêm nhiều số điện thoại đáng tin cậy, rất hữu ích để sao lưu trong trường hợp mất điện thoại hoặc số điện thoại bị chiếm quyền điều khiển. Nhưng bạn phải có ít nhất một.

Một số độc giả nhận thấy rằng họ không thể thiết lập ID Apple của mình cho 2FA bằng một số đã được liên kết với tài khoản ID Apple khác hoặc họ không thể thêm số đó làm số điện thoại đáng tin cậy thứ hai hoặc tiếp theo. Họ nhận được cảnh báo rằng số này đã được sử dụng bởi một tài khoản Apple ID khác. Điều này đặc biệt khó chịu đối với nhiều người dựa vào việc xác minh thông tin đăng nhập Apple ID của họ bằng thiết bị đáng tin cậy và không bao giờ dựa vào số điện thoại đáng tin cậy.

Apple đã không ghi lại giới hạn này. Đối với tôi, nó giống như một sự thay đổi, nhưng tôi có thể thấy mọi người đã đăng bài về việc nhận được một cảnh báo như thế này từ vài năm trước. Tôi vừa thử thêm vào danh sách các số điện thoại đáng tin cậy của mình một ô của thành viên gia đình (với sự cho phép của họ) đã được gán cho ID Apple của họ. Tôi không có cảnh báo hoặc khó khăn.

Một độc giả nhận thấy điều này đặc biệt khó chịu: họ có tài khoản Apple ID cũ mà họ không còn sử dụng nữa, nhưng vì số điện thoại hiện tại và duy nhất của họ được liên kết với tài khoản đó nên họ không thể hoàn tất việc thiết lập tài khoản mới. Họ đang xem xét việc xóa tài khoản cũ bằng cách gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Apple; Tôi sẽ không cố xóa nó, vì không biết liệu việc xóa tài khoản có thực sự giải phóng số cũ hay không.

Những người đăng khác trên internet đã phát hiện ra rằng họ được thông báo rằng số này đã được sử dụng với ID Apple – nhưng không phải bởi họ. Họ có số điện thoại mới mà chủ sở hữu trước đó đã kết nối rõ ràng với tài khoản Apple ID và không bao giờ bị ngắt kết nối hoặc xóa.

Ngoài việc truy cập support.apple.com để thiết lập cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật với Apple nhằm cố gắng giải quyết tình huống, bạn chỉ có thể lấy một số điện thoại khác. Google vẫn cho phép bạn thiết lập tài khoản Google Voice miễn phí và gán cho tài khoản đó một số điện thoại hợp pháp. Sau đó, bạn có thể thêm số điện thoại đó làm số đáng tin cậy. Bạn có thể định cấu hình số Google Voice của mình để chuyển tiếp tin nhắn văn bản tới email hoặc truy cập trực tiếp vào tài khoản qua trình duyệt web hoặc ứng dụng iOS.

Bài viết về Mac 911 này là câu trả lời cho câu hỏi do độc giả Zane của Macworld gửi.

Hỏi Mac 911

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các câu hỏi mà chúng tôi được hỏi thường xuyên nhất, cùng với các câu trả lời và liên kết tới các cột: hãy đọc câu hỏi thường gặp của chúng tôi để xem câu hỏi của bạn có được giải đáp hay không. Nếu không, chúng tôi luôn tìm kiếm những vấn đề mới để giải quyết! Gửi email của bạn tới mac911@macworld.com, bao gồm cả ảnh chụp màn hình nếu thích hợp và liệu bạn có muốn sử dụng tên đầy đủ của mình hay không. Không phải mọi câu hỏi sẽ được trả lời, chúng tôi không trả lời email và chúng tôi không thể đưa ra lời khuyên khắc phục sự cố trực tiếp.