Cách khắc phục lỗi ‘Không thể cập nhật ứng dụng’ trên macOS App Store

Nếu bạn thấy lỗi như “Không thể cập nhật GarageBand vì thiết bị đã được hoàn tiền hoặc được mua bằng một ID Apple khác”, điều đó có thể khiến bạn ngạc nhiên. GarageBand có miễn phí không? ID Apple của bạn không phải là ID đang được sử dụng trên máy Mac của bạn sao?

Apple mã hóa bằng mật mã vào mọi ứng dụng đã tải xuống ID Apple của người mua. Điều đó đúng với các ứng dụng “miễn phí” (thực sự miễn phí hoặc miễn phí khi mua hàng trong ứng dụng) và ứng dụng trả phí, bao gồm cả phần mềm của chính Apple, chẳng hạn như Pages và GarageBand.

Bạn có thể gặp phải lỗi trên trong một số trường hợp: bạn đã mua máy Mac có cài đặt sẵn phần mềm và cố gắng cập nhật phần mềm đó hoặc bạn đã thay đổi ID Apple được sử dụng để mua hàng trên máy Mac của mình. Các điều kiện khó hiểu khác có thể áp dụng, nhưng chúng không được ghi lại. (Nếu bạn không mua một ứng dụng được cài đặt trên máy Mac mà bạn đã mua hoặc được tặng, thì không có cách nào để nhận các bản cập nhật mà không cần đăng nhập ID Apple ban đầu.)

Giải pháp khá dễ dàng:

1. Tìm các ứng dụng trong thư mục Ứng dụng của bạn.
2. Kéo nó vào Thùng rác hoặc chọn nó và nhấn Command-Delete.
3. Nhập mật khẩu quản trị viên khi được nhắc.
4. Làm trống thùng rác.
5. Truy cập App Store và thử tải xuống lại ứng dụng. Lần này nó sẽ hoạt động.

Trong trường hợp bạn vẫn gặp lỗi, bây giờ hãy thử:

• Trong App Store, chọn Cửa hàng > Đăng xuất và sau đó Cửa hàng > Đăng nhập.
• Khởi động lại máy Mac của bạn thông qua  > Khởi động lại.

Bài viết về Mac 911 này là câu trả lời cho câu hỏi được gửi bởi độc giả Macworld Blain.

Hỏi Mac 911

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các câu hỏi mà chúng tôi được hỏi thường xuyên nhất, cùng với các câu trả lời và liên kết tới các cột: hãy đọc câu hỏi thường gặp của chúng tôi để xem câu hỏi của bạn có được giải đáp hay không. Nếu không, chúng tôi luôn tìm kiếm những vấn đề mới để giải quyết! Gửi email của bạn tới mac911@macworld.com, bao gồm cả ảnh chụp màn hình nếu thích hợp và liệu bạn có muốn sử dụng tên đầy đủ của mình hay không. Không phải mọi câu hỏi sẽ được trả lời, chúng tôi không trả lời email và chúng tôi không thể đưa ra lời khuyên khắc phục sự cố trực tiếp.