Apple Maps liệt kê vị trí của bạn không chính xác? Đây là cách báo cáo

Không có bản đồ nào là hoàn hảo; tất cả đều là xấp xỉ. Nhưng thật khó chịu cho các chủ doanh nghiệp khi một bản đồ kỹ thuật số hiện đại liệt kê địa chỉ sai, giờ làm việc không chính xác hoặc thậm chí thông báo doanh nghiệp đã đóng cửa khi nó vẫn mở. Nhiều, rất nhiều người gửi email cho Mac 911 yêu cầu trợ giúp về vấn đề này khi khách hàng không thể tìm thấy chúng, hoặc để lấy ví dụ thực tế mà tôi đã nhận được khi một địa chỉ được liệt kê đưa ra một lối rẽ nguy hiểm không phải là lối vào chính–hoặc khi tất cả những người sống trong mã bưu điện mới được cấp của Vương quốc Anh được chuyển đến đường lái xe ở nông thôn của họ.

(Làm rõ: Khi mọi người tìm thấy địa chỉ email của Mac 911, họ nghĩ rằng chúng tôi là Apple. “Mac 911? Đó phải là trợ giúp!” Chúng tôi cố gắng thử. Apple không cung cấp hỗ trợ trực tiếp qua email.)

Apple Maps cung cấp một tính năng chỉnh sửa đã được thay đổi và mở rộng một chút trong các bản phát hành gần đây cho iOS/iPadOS và macOS. Bạn không cần phải là chủ sở hữu doanh nghiệp để đề xuất các thay đổi hoặc yêu cầu chỉnh sửa. Tất nhiên, việc nhầm địa chỉ và đường đi cũng ảnh hưởng đến chủ nhà và người thuê nhà, cũng như các tổ chức phi lợi nhuận, trường học và các tổ chức khác. (Google Maps nhiều năm trước đã đặt nhà tôi cách đó bốn dặm về phía tây trong khoảng sáu tháng, đây là vấn đề thường xuyên xảy ra đối với những người giao hàng, nhân viên dịch vụ và các bậc cha mẹ đang cố gắng đưa con cái của họ đến dự các buổi vui chơi và tiệc sinh nhật.)

Thực hiện theo các bước bên dưới để báo cáo lỗi hoặc thêm các địa điểm không được liệt kê. Lưu ý rằng con người có xem xét các bổ sung và thay đổi; họ không được làm higgdy-piggledy.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào thiết bị Apple hoặc không muốn sử dụng ứng dụng Bản đồ để báo cáo, bạn có thể sử dụng một hình thức ít được biết đến để báo cáo vấn đề. Apple cũng cho biết bạn có thể gọi cho đường dây trợ giúp của họ, AppleCare (1-800-APLCARE), để báo cáo các sự cố về bản đồ, mặc dù tôi biết không có ai gặp phải trường hợp này.

Sửa và thêm vào iOS/iPadOS

IDG

Khởi chạy Bản đồ. Để sửa một danh sách:

1. Nhấn vào một vị trí.
2. Nhấn vào menu ba chấm ở bên phải thời gian đến dự kiến.
3. Vỗ nhẹ Báo cáo một vấn đề.
4. Nhấn vào vấn đề bạn muốn sửa.
5. Chỉnh sửa thông tin.
6. Vỗ nhẹ Nộp.

Để thêm một danh sách:

1. Giữ trên bản đồ để tạo một Bỏ ghim.
2. Nhấn vào menu ba chấm.
3. Vỗ nhẹ Thêm vào Bản đồ.
4. Nhấn vào nội dung bạn muốn thêm (địa chỉ, địa điểm, điểm dừng chuyển tuyến, v.v.).
5. Điền thông tin chi tiết và đảm bảo ghim ở đúng vị trí.
6. Vỗ nhẹ Gửi.

Bạn cũng có thể chạm vào Đánh dấu vị trí của tôi ở cuối màn hình để nhanh chóng thả ghim vào vị trí của bạn rồi làm theo các bước ở trên.

Sửa và thêm vào macOS Big Sur trở lên

IDG

Khởi chạy Bản đồ. Để sửa một danh sách:

1. Nhấp vào biểu tượng của một địa điểm.
2. Nhấn vào menu ba chấm bên cạnh ở bên phải của tên vị trí.
3. Cuộn xuống Báo cáo một vấn đề ở dưới cùng và nhấp vào nó.
4. Sau đó, bạn có thể sửa đổi và chi tiết, bao gồm cả vị trí và nhấp vào Nộp.

Lúc đầu, không rõ ràng là có nhiều hộp thoại hơn trong một số trường hợp, vì bản đồ có vẻ là thứ duy nhất bạn có thể chọn. Lắc nhẹ thiết bị trỏ của bạn để hiển thị thanh cuộn hoặc sử dụng bàn di chuột hoặc điều khiển cuộn trên chuột để cuộn xuống để khám phá các danh mục, giờ và các chi tiết khác.

Để thêm một danh sách:

1. Giữ Control khi bấm và chọn Thả ghim.
2. Bấm vào ghim, sau đó bấm vào menu ba chấm và chọn Thêm một địa điểm bị thiếu (Big Sur đến Monterey) hoặc Thêm vào Bản đồ (Ventura).
3. Điền thông tin chi tiết và nhấp vào Nộp.

Sửa và thêm vào macOS Catalina trở về trước

Khởi chạy Bản đồ. Để sửa một danh sách:

1. Chọn biểu tượng của một địa điểm.
2. Nhấp vào biểu tượng thông tin (i) của nó rồi nhấp vào Báo cáo một vấn đề ở dưới cùng của bảng điều khiển của nó.
3. Chọn loại vấn đề. Trong Mojave, các tùy chọn này xuất hiện: Vị trí trên bản đồ, Chi tiết địa điểm, Địa điểm đã đóng hoặc Sự cố khác. Trong Catalina, chỉ Chỉnh sửa chi tiết địa điểm xuất hiện.
4. Nhấp chuột Tiếp tục.
5. Thực hiện hành động cần thiết liên quan đến lựa chọn đó (xem bên dưới).
6. Nhấp chuột Gửi.

Mỗi trong số bốn hành động có một quy trình riêng biệt:

• Vị trí trên Bản đồ: Di chuyển ghim đến đúng vị trí.
• Chi tiết Địa điểm hoặc Chỉnh sửa Chi tiết Địa điểm: Sửa đổi hoặc thêm thông tin.
• Địa điểm Đóng cửa: Viết mô tả cung cấp tài liệu.
• Vấn đề khác: Trong văn bản dạng tự do, giải thích vấn đề.

Để thêm một mục mới trong macOS Mojave trở về trước:

1. Giữ Control khi bấm và thả ghim rồi chọn ghim đó.
2. Nhấp vào biểu tượng thông tin (i) của nó rồi nhấp vào Báo cáo một vấn đề.
3. Nhấp chuột Thêm địa điểm và bấm vào Tiếp tục.
4. Di chuyển ghim đến đúng vị trí, rồi bấm Tiếp tục.
5. Chọn loại địa điểm, như Việc kinh doanh hoặc Phong cảnhđiền thông tin chi tiết và nhấp vào Gửi.

Cách duy nhất để thêm danh sách trong macOS Catalina, cũng hoạt động trong Mojave trở về trước:

1. Chọn Bản đồ > Báo cáo sự cố.
2. Nhấp chuột Thêm một địa điểm bị thiếu (Catalina) hoặc Thêm địa điểm (Mojave trở về trước) và nhấp vào Tiếp tục.
3. Di chuyển ghim đến đúng vị trí, rồi bấm Tiếp tục.
4. Chọn loại địa điểm, như Việc kinh doanh hoặc Phong cảnhđiền thông tin chi tiết và nhấp vào Gửi.

Bài viết về Mac 911 này nhằm trả lời câu hỏi do độc giả Anne của Macworld gửi.

Hỏi Mac 911

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các câu hỏi mà chúng tôi được hỏi thường xuyên nhất cùng với các câu trả lời và liên kết tới các cột: hãy đọc câu hỏi thường gặp của chúng tôi để xem câu hỏi của bạn có được giải đáp hay không. Nếu không, chúng tôi luôn tìm kiếm những vấn đề mới để giải quyết! Gửi email của bạn tới mac911@macworld.com bao gồm cả ảnh chụp màn hình nếu thích hợp và liệu bạn có muốn sử dụng tên đầy đủ của mình hay không. Không phải mọi câu hỏi sẽ được trả lời, chúng tôi không trả lời email và chúng tôi không thể đưa ra lời khuyên khắc phục sự cố trực tiếp.